AVÍS LEGAL
El domini d'Internet https://www.prober.ad, així com tots els drets de propietat intel·lectual o industrial del lloc web, el seu disseny, logotips, signes distintius i continguts són propietat de PROAP APARTAMENTS, amb domicili professional a la Avda. Joan Martí, 36 a la parròquia d’Encamp. La nostra empresa consta inscrita al Registre de Comerç d'Andorra amb número de registre 927909U i NRT F-154538-K
La visita a aquest lloc web atribueix la condició́ d'usuari al visitant, amb independència de la condició́ de client que aquest usuari pugui tenir amb PROAP APARTAMENTS .
L'usuari, mitjançant l’accés a tots els continguts que formen part del lloc web, pot visitar, obtenir informació́ de productes i serveis, adreçar comunicacions, etc. Aquest accés implica l’acceptació́ plena i sense reserves de totes les disposicions i els termes d’ús que conté aquest avís legal. L'objectiu d'aquest lloc web és oferir als clients i/o usuaris informació́ relativa a productes i serveis de PROAP APARTAMENTS.
L’informem, que PROAP APARTAMENTS es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat d’avís previ, modificacions i actualitzacions de la informació́ que conté el lloc web o de la configuració́ i/o presentació́ d'aquest.
Li fem saber, que PROAP APARTAMENTS tampoc no respon del funcionament inadequat del seu portal web per causes imputables a tasques de manteniment, incidències que afectin operadors internacionals, una configuració́ defectuosa dels equipaments de l'usuari o la incapacitat per admetre els sistemes informàtics indispensables per poder fer ús del servei.
Reemborsament
L’anul·lació o modificació de la reserva ha de ser comunicada com més aviat millor. La cancel·lació pot donar lloc a penalitzacions en concepte d’indemnització.
En cas de cancel·lació s’aplicaran les següents condicions:
-Si la cancel·lació es produeix amb més de 15 dies abans de la data d’entrada, es penalitzarà amb el 0% del pagament del lloguer.
-Si la cancel·lació es produeix amb menys de 15 dies abans de la data d’entrada, es penalitzarà amb el 50% de l’import del lloguer.
-En cas de no presentar-se o cancel·lar 1 dia abans de l’arribada, el client perdrà el 100% de l’import del lloguer.
Aquest lloc web opera des del Principat d’Andorra, i els seus termes d’us conjuntament amb les reclamacions efectuades es regeixen per les lleis del Principat d’Andorra. Les parts se sotmeten a la jurisdicció́ exclusiva dels tribunals del Principat d’Andorra, que han de resoldre d’acord amb el dret vigent d’aquest.
Política de privadesa
1. Qui és el responsable del tractament:
De conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, Qualificada de Protecció de Dades Personals (d'ara endavant LQPD), us informem que les dades personals facilitades a través dels formularis, així com la seva adreça de correu electrònic, han estat incloses en un fitxer titularitat de PROAP APARTAMENTS amb domicili professional a la Avda. Joan Martí, 36 a la vila d'Encamp. La nostra empresa consta inscrita al Registre de Comerç amb número de registre 927909U i NRT F-154538-K. Amb la finalitat d'atendre les seves consultes relacionades amb la Protecció de Dades, vostè pot contactar amb el responsable del tractament trucant a +376 351 730 o enviant un correu electrònic a info@prober.ad
Seguint la normativa relativa a la Protecció de Dades Personals, LQPD i els reglaments que la desenvolupen, us fem saber que les dades facilitades a PROAP APARTAMENTS mitjançant aquest lloc web, serà destinat a recollir únicament les dades necessàries per poder fer la reserva de l’allotjament i/o contactar amb vostès en cas d’haver de comunicar-li alguna informació important.
2. Quines són les finalitats del tractament i la seva base jurídica?
El contacte i la contractació electrònica de productes i serveis oferts a través d'aquest lloc web per PROAP APARTAMENTS només es pot dur a terme per persones majors de 18 anys, no menors d'aquesta edat. De conformitat amb això, si vostè subministra les seves dades personals a través d'aquesta web, ho fa sota la premissa que és major de 18 anys. En cas que PROAP APARTAMENTS comprovi que, contravenint la norma esmentada, les dades personals han estat subministrades per un menor de 18 anys, es procedirà a la seva eliminació immediata.
PROAP APARTAMENTS entén que les dades facilitades a través del lloc web, són facilitades voluntàriament al moment de ser enviades mitjançant els diferents formularis:
a)Mitjançant el formulari de contacte que PROAP APARTAMENTS posa a la seva disposició en aquest lloc web per realitzar sol·licituds d'informació, consultes o reclamacions, aquesta entitat recollirà i tractarà les seves dades personals amb la finalitat de poder gestionar la seva sol·licitud, així com per dur a terme tots els tràmits i / o procediments necessaris per donar curs a aquesta sol·licitud. La base jurídica d'aquest tractament de dades personals és el consentiment que vostè haurà manifestat en marcar la casella que es troba al costat de la frase "He llegit i accepto la política de privadesa" que apareix en el formulari que PROAP APARTAMENTS posa a la seva disposició a aquest lloc web.
b) A través dels mecanismes que PROAP APARTAMENTS posa a la seva disposició en aquest lloc web per a la reserva en línia dels seus productes i/o serveis, aquesta entitat recollirà i tractarà les seves dades personals amb la finalitat de gestionar els procediments de reserva, compra, enviament, lliurament i pagament relacionats amb la reserva i / o compravenda realitzada. La base jurídica d'aquest tractament de les seves dades personals és el corresponent contracte, a través del qual vostè adquireix els productes i/o serveis.
c) Per via de l'apartat "Registra't" que PROAP APARTAMENTS posa a la seva disposició en aquest lloc web, vostè podrà registrar-se i, per tant, crear un compte personal la qual li evitarà haver de facilitar les seves dades personals cada vegada que realitza una reserva i per consultar i gestionar les seves reserves més fàcilment. La base jurídica d'aquest tractament de les seves dades personals és el consentiment que vostè haurà manifestat en marcar la casella que es troba al costat de la frase "He llegit i accepto la política de privadesa" que apareix a l'apartat "Registra't" que PROAP APARTAMENTS posa a la seva disposició en aquest lloc web.
Les seves dades seran objecte de tractament i seran incorporades a la nostra base de dades i utilitzades per intercanviar comunicacions amb vostè, d'acord amb el consentiment que vostè haurà atorgat mitjançant la realització i l'enviament d'aquests formularis.
Si les dades facilitades són d'un menor de 18 anys del qual vostè n'és responsable, es considerarà que vostè atorga també el seu consentiment exprés perquè les dades del menor siguin tractades segons les nostres polítiques de protecció i confidencialitat. En tot cas, caldrà acreditar mitjançant un document oficial la seva posició de parentiu i/o tutela sobre el menor.
Queda totalment prohibit facilitar, a través del nostre lloc web, dades de tercers diferents de les de l'interessat sense el seu consentiment o sense una habilitació legal per fer-ho.
3. Durant quant de temps conservem les vostres dades?
Les seves dades personals es conservaran en les nostres bases de dades durant els terminis màxims previstos legalment. En general seran conservades durant tot el temps necessari per exercir la finalitat prevista en el moment de la seva obtenció́ i posteriorment seran conservades durant tot el temps que triguin a prescriure les responsabilitats legals de la contractació de serveis i/o del seu tractament, tal com preveu la legislació vigent.
4. Quins són els destinataris de les vostres dades personals?
Les seves dades personals només seran facilitades a tercers quan sigui estrictament necessari per poder-les processar.
Les dades facilitades a proveïdors de serveis de PROAP APARTAMENTS, aquests es regiran per les estrictes condicions i mesures de seguretat previstes per PROAP APARTAMENTS en els contractes signats a aquest efecte i d'acord amb les condicions establertes en la nostra política de privadesa i els termes definits reglamentàriament. PROAP APARTAMENTS donarà les instruccions necessàries perquè les seves dades siguin tractades amb la més estricta confidencialitat i adoptant totes les mesures necessàries en matèria de seguretat del tractament.
PROAP APARTAMENTS només facilitarà les seves dades personals a tercers aliens a la nostra entitat quan sigui estrictament necessari per complir amb la normativa vigent; per donar curs a un requeriment administratiu o judicial i sempre que així ho estableixi una normativa aplicable; per fer complir els termes i condicions dels serveis contractats o adquirits amb la nostra entitat, inclosa la compra de serveis, la gestió de cobraments i pagaments a través d'entitats financeres, amb l'objecte de detectar, prevenir o abordar qualsevol classe de frau, intrusió a la nostra seguretat o millora d'eventuals problemes tècnics.
Per norma general, PROAP APARTAMENTS no realitza transferències internacionals de dades personals, sense el seu consentiment exprés. No obstant això, l'informem que el nostre servidor web i de correu electrònic es troben allotjats en un país tercer que ha estat declarat amb un nivell de protecció adequat per la Comissió Europea. Així com que, totes les seves dades es troben protegides mitjançant un certificat de xifratge.
5. Quins són els vostres drets en relació amb les dades personals?
PROAP APARTAMENTS l'informa que, LQPD i els reglaments que la desenvolupen li atorguen un seguit de drets relatius a les seves dades, com són el dret d'accés, el dret de rectificació i el dret de supressió. Així mateix, vostè té dret a limitar el tractament de les seves dades personals, oposar-s'hi o demanar-ne la portabilitat, en els termes establerts per la llei.
Podeu exercir els drets sobre les seves dades personals, adreçant-nos una comunicació escrita i signada, a la nostra adreça postal o al correu electrònic info@prober.ad, indicant-nos amb claredat el dret que desitja exercir i acompanyant la comunicació d’una fotocòpia perfectament visible i sense alterar del seu document d’identitat o passaport.
D’altra banda, vostè pot obtenir informació addicional sobre els seus drets o adreçar una queixa a l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), amb domicili a C/ Doctor Vilanova, 15-17 (planta -5) d’Andorra la Vella, al telèfon +376 808 115 i al correu electrònic apda@apda.ad
6. Seguretat:
PROAP APARTAMENTS es compromet a garantir la seguretat i privacitat de les seves dades personals, posant en funcionament una bateria de mitjans tècnics i organitzatius a l'efecte d'evitar qualsevol classe d'alteració, pèrdua, robatori, ús inadequat o tractament i accés no autoritzat.
En tot cas malgrat aquests esforços, malauradament la seguretat mai és del tot inexpugnable i poden existir filtracions per actuacions doloses de tercers malintencionats, als quals no dubtarem a perseguir, en la mesura en què la tecnologia al nostre abast ho permeti.
7. Canvis en la Política de Privadesa:
Aquesta política de privadesa és subjecta a eventuals canvis d'acord amb la legislació aplicable en cada moment. Per aquest motiu l’animem a revisar les nostres condicions de forma assídua.